1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Исполнительного директора.
1.2. Исполнительный директор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим законодательством порядке приказом Индивидуального предпринимателя Шумилова Станислава Юрьевича (далее по тексту – «Индивидуальный предприниматель»).
1.3.Исполнительный директор непосредственно подчиняется Индивидуальному предпринимателю.
1.4.Исполнительный директор должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами для ведения систематизированного учета на автомойке.
1.5. В своей деятельности Исполнительный директор руководствуется:
— законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно- хозяйственную деятельность автомойки;
— методическими материалами, касающихся соответствующих вопросов;
— правилами трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями Индивидуального предпринимателя;
— настоящей должностной инструкцией.
1.6Исполнительный директор должен знать:
— Закон РФ «О защите прав потребителей»;
— постановления, распоряжения, приказы, настоящую должностную инструкцию и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы автомойки;
— виды оказываемых на автомойке услуг;
— организацию складского хозяйства, условия хранения и транспортировки средств автохимии и аксессуаров;
— поставщиков, ассортимент и номенклатуру используемых на автомойке средств автохимии и аксессуаров;
— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
— правила и методы организации обслуживания клиентов;
— основы экономики, организации труда и управления;
— основы маркетинга и организации рекламы;
— порядок оформления помещений автомойки;
— законодательство о труде;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда;
— правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.
1.7. Исполнительный директор должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.
2. Функциональные обязанности
2.1. Производит работу с клиентами автомойки по информированию их о наличии различных видов услуг, оказываемых на автомойке, обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, а также о производимых на автомойке акциях.
2.2. Ведет коммерческие переговоры с клиентами в интересах предприятия.
2.3. Выясняет потребности клиентов в оказываемых на автомойке услугах.
2.4. Следит за наличием ассортимента аксессуаров на автомойке.
2.5. Составляет ежемесячные отчеты согласно требованиям Индивидуального дредпринимателя.
2.6. Производит анализ статистических данных.
2.7. Осуществляет контроль при сдаче смен работников автомойки (Автомойщиков-бригадиров, Автомойщиков, Кассиров-барменов, Админитараторов, уборщиков помещений)
2.8. Осуществляет замену вышедшего из строя оборудования и инвентаря. Организует сдачу и получение из ремонта вышедшего из строя оборудования и инвентаря.
3. Исполнительный директор обязан:
3.1. Организовывать бесперебойную работу автомойки.
3.2. Осуществлять работу по организации эффективного и культурного обслуживания клиентов, создавать для них комфортные условия, контролировать отсутствие нарушений со стороны работников автомойки (Автомойщиков-бригадиров, Автомойщиков, Кассиров-барменов, Администраторов, уборщиков помещений), организует снабжение автомойки средствами автохимии и аксессуарами.
3.3. Осуществлять контроль при передаче смен, непосредственно проверяя действия работников автомойки (Автомойщиков-бригадиров, Автомойщиков, Кассиров-барменов, Администраторов, уборщиков помещений).
3.4. консультировать клиентов автомойки по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
3.5. Контролировать в общем качество, сроки годности автохимии, используемой на автомйке.
3.6. Проверять наличие в доступных для клиентов местах книг жалоб и предложений.
3.7. Обеспечивать общий контроль за оборудованием и прочими материальными ценностями, находящимися на автомойке, следить за соблюдением работниками автомойки требований производителей автохимии по использованию данных средств.
3.8. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
3.9. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием, проводить необходимые организационно-технические мероприятия.
3.10. Составлять ежемесячные отчеты согласно требованиям Индивидуального предпринимателя.
3.11. Производить анализ статистических данных.
3.12. Осуществлять замену вышедшего из строя оборудования и инвентаря. Организовывать сдачу и получение из ремонта вышедшего из строя оборудования и инвентаря.
3.13. Соблюдать и контролировать соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.
3.14. Соблюдать и обеспечивать исполнение работниками распоряжений и приказов Индивидуального предпринимателя.
3.15. Контролировать выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды.
3.16. Выдавать задания работникам на выполнение отдельных видов работ.
3.17. Контролировать своевременное закрытие всех внутренних помещений автомойки.
4. Исполнительный директор имеет право:
4.1. Давать распоряжения и указания работникам автомойки (Автомойщикам-бригадирам, Автомойщикам, Кассирам-барменам, Администраторам, уборщикам помещений).
4.2. Предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.
4.3. Вносить предложения по улучшению работы автомойки.
5. Исполнительный директор несет ответственность:
5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих функциональных обязанностей.
5.2. За недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушения сроков их исполнения.
5.3. За невыполнение приказов, распоряжений Индивидуального предпринимателя.
5.4. За невыполнение приказов, распоряжений Индивидуального предпринимателя работниками автомойки (Автомойщикам-бригадирам, Автомойщикам, Кассирам-барменам, Администраторами, уборщикам помещений).
5.4. За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на автомойке.
5.5. За разглашение коммерческой тайны.
5.6. За несохранность или порчу ценностей, находящихся на автомойке.
5.7. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.
6. Условия работы
6.1. Режим работы Исполнительного директора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на автомойке и действующим законодательством.
Загрузка...