Памятка для должностных лиц: действия при поступлении угрозы по телефону

1. не оставлять без внимания ни одного подобного звонка
2. передать полученную информацию в правоохранительные органы
3. запомнить пол, возраст звонившего и особенности его речи: голос: громкий (тихий), высокий (низкий); темп речи: быстрая (медленная); произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом; манера речи: развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями
4. обязательно постараться отметить звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук телерадиоаппаратуры, голоса и т.п.
5. отметить характер звонка — городской или междугородный
6. зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность

1. в ходе разговора постараться получить ответ на следующие вопросы:

• куда, кому, по какому телефону звонит этот человек;
• какие конкретные требования выдвигает;
• выдвигает требования лично, выступаем в роли посредника или представляет какую-то группу лиц;
• как и когда с ним можно связаться;
• кому вы можете или должны сообщить об этом звонке
7. постараться добиться от звонящего максимального промежутка времени доведения его требований до должностных лиц или для принятия руководством решения
8. еще в процессе разговора постараться сообщить о звонке руководству. Если этого не удалось сделать, то сообщить немедленно по окончании разговора
9. не распространять сведения о факте разговора и его содержании
10. при наличии АОНа записать определившийся номер, что позволит избежать его случайную утрату
11. при использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу после разговора извлечь кассету с записью разговора и принять меры к ее сохранности. Обязательно установить на ее место другую кассету

Памятка для должностных лиц: действия предупредительного характера

• Ужесточение пропускного режима при входе и въезде на территорию объекта
• Ужесточение пропускного режима при входе и въезде на территорию объекта
• Установка систем сигнализации, аудио и видеозаписи
• Осуществление ежедневных обходов территории объектов и осмотр мест сосредоточения опасных веществ на предмет своевременного выявления взрывных устройств или подозрительных предметов
• Периодическая комиссионная проверка складских помещений
• Тщательный подбор и проверка кадров
• Организация и проведение совместно с сотрудниками правоохранительных органов и органов по делам ГОЧС инструктажей и практических занятий по действиям в условиях возможных террористических актов
• При заключении договоров на сдачу складских помещений в аренду в обязательном порядке включать пункты, дающие право администрации организации при необходимости осуществлять проверку сдаваемых помещений по своему усмотрению
• Проведение регулярных инструктажей персонала о порядке действий при приеме телефонных сообщений с угрозами террористического характера
• Оснащение, при возможности, телефонов дежурных (вахтеров) и т.д. номера (АОН) и звукозаписывающей аппаратурой

Памятка для должностных лиц: действия при захвате заложников

• о сложившейся ситуации незамедлительно сообщить в правоохранительные органы
• по своей инициативе не вступать в переговоры с террористами
• принять меры к беспрепятственному проходу (проезду) на объект сотрудников правоохранительных органов, автомашин скорой медицинской помощи, МЧС России
• оказать помощь сотрудникам МВД, ФСБ в получении интересующей их информации
• при необходимости, выполнять требования преступников, если это не связано с причинением ущерба жизни и здоровью людей. Не противоречить преступникам, не рисковать жизнью окружающих и своей собственной
• не допускать действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия и привести к человеческим жертвам

Памятка для должностных лиц: действия при поступлении угрозы в письменной форме

• принять меры к сохранности и быстрой передачи письма (записки, дискеты и т.д.) в правоохранительные органы
• по возможности, письмо (записку, дискету и т.д.) положить в чистый полиэтиленовый пакет
• постараться не оставлять на документе отпечатки своих пальцев
• если документ в конверте, то его вскрытие производится только с левой или правой стороны путем отрезки кромки ножницами
• сохранить все: сам документ, конверт, упаковку, любые вложения. Ничего не выбрасывать
• не позволять знакомиться с содержанием письма (записки) другим лицам
• запомнить обстоятельства получения или обнаружения письма (записки и т.д.)
• на анонимных материалах не делать надписи, подчеркивать, обводить отдельные места в тексте, писать резолюции и указания. Запрещается их сгибать, мять, сшивать, склеивать
• анонимные материалы направлять в правоохранительные органы с сопроводительным письмом, в котором указать конкретные признаки анонимных материалов (вид, количества, каким способом и на чем исполнены, с каких слов начинается и каким заканчивается текст, наличие подписи и т.д.), а также обстоятельства, связанные с их обнаружением или получением

Памятка для должностных лиц: действия в случае обнаружения взрывных устройств или подозрительных предметов

• Незамедлительно сообщить о случившемся в правоохранительные органы или органы по делам ГОЧС по телефону
• Не трогать, не вскрывать и не перемещать находку. Запомнить время ее обнаружения. Помните: внешний вид предмета может скрывать его настоящее назначение. В качестве камуфляжа для взрывных устройств используются обычные бытовые предметы: сумки, пакеты, свертки, коробки, игрушки и т.д
• Не предпринимать самостоятельно никаких действий с предметами, подозрительными на взрывное устройство — это может привести к их взрыву, многочисленным жертвам и разрушениям!
• Не подходить к взрывным устройствам и подозрительным предметам (должностным лицам организовать их оцепление) ближе расстояния, указанного в таблице 1

таблица 1:Рекомендуемые расстояния удаления и оцепления при обнаружении взрывного устройства или предмета похожего на взрывное устройство

• Обеспечить возможность беспрепятственного подъезда к месту обнаружения взрывных устройств автомашин правоохранительных органов, скорой помощи, органов управления по делам ГОЧС, служб эксплуатации
• Обеспечить присутствие на работе лиц, обнаруживших находку, до прибытия оперативно — следственной группы и фиксацию их данных
• В случае необходимости принять решение и обеспечить эвакуацию людей согласно имеющегося плана

Помните — в соответствии с законодательством руководитель нecёт персональную ответственность за жизнь и здоровье своих сотрудников